นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว
ของ rg4thai

rg4thai ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง เราเก็บรักษาข้อมูลของคุณด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับสูง และใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนเท่านั้น กรุณาอ่านนโยบายนี้เพื่อทำความเข้าใจว่าเราจัดการข้อมูลของคุณอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2568

หลักการคุ้มครองข้อมูลของคุณ

6 เสาหลักที่ rg4thai ยึดถือในการดูแลความเป็นส่วนตัวของสมาชิก

🔐
เข้ารหัส SSL 256-bit

ข้อมูลทุกอย่างที่รับส่งระหว่างคุณกับ rg4thai ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เดียวกับที่ธนาคารพาณิชย์ชั้นนำของไทยใช้งาน ทำให้ข้อมูลปลอดภัยจากการดักฟังหรือสกัดกั้น

🗃️
เก็บเฉพาะที่จำเป็น

เราเก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น ไม่มีการรวบรวมข้อมูลเกินความจำเป็น และข้อมูลที่ไม่ได้ใช้งานแล้วจะถูกลบออกจากระบบตามระยะเวลาที่กำหนด

🚫
ไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

rg4thai ไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้กับบุคคลหรือองค์กรภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม

👁️
โปร่งใสตรวจสอบได้

สมาชิกสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ได้ตลอดเวลา รวมถึงขอแก้ไขหรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลกำหนด

🛡️
เซิร์ฟเวอร์ปลอดภัยหลายชั้น

ข้อมูลของสมาชิกถูกจัดเก็บในระบบเซิร์ฟเวอร์ที่มีการป้องกันหลายชั้น ทั้งไฟร์วอล ระบบตรวจจับการบุกรุก และการสำรองข้อมูลอัตโนมัติเพื่อป้องกันการสูญหาย

⚙️
ควบคุมข้อมูลได้เอง

สมาชิกมีสิทธิ์เต็มในการจัดการข้อมูลส่วนตัว ตั้งแต่การอัปเดต แก้ไข ไปจนถึงการขอลบข้อมูลออกจากระบบ ผ่านการติดต่อทีมงาน rg4thai โดยตรง

01บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีที่ rg4thai เก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ rg4thai.pro รวมถึงแอปพลิเคชันมือถือและช่องทางบริการอื่นๆ ที่เราจัดให้ นโยบายนี้บังคับใช้กับบุคคลทุกคนที่เข้าถึงหรือใช้บริการของ rg4thai ไม่ว่าจะในฐานะสมาชิกที่ลงทะเบียนแล้ว หรือผู้เยี่ยมชมทั่วไป

rg4thai ดำเนินการภายใต้หลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ของประเทศไทย เราเชื่อว่าความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือพื้นฐานของความไว้วางใจระหว่างเรากับสมาชิก ดังนั้นเราจึงตั้งใจอธิบายทุกขั้นตอนอย่างละเอียดและชัดเจน

การที่คุณเข้าใช้บริการ rg4thai ไม่ว่าจะผ่านช่องทางใดก็ตาม ถือว่าคุณได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับนโยบายข้อใด กรุณางดใช้บริการของเราและติดต่อทีมงานเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม

นโยบายนี้ครอบคลุมบริการทั้งหมดของ rg4thai ได้แก่ เว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชันมือถือ ระบบสนับสนุนลูกค้า และช่องทางการสื่อสารทางการทั้งหมด

02ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

rg4thai เก็บรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นต่อการให้บริการและปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น โดยแบ่งประเภทข้อมูลที่เก็บออกเป็นดังนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด เหตุผลในการเก็บ
ข้อมูลตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เลขบัตรประชาชน (กรณี KYC) ยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง
ข้อมูลติดต่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล บัญชี LINE/Telegram สื่อสารและแจ้งเตือนสมาชิก
ข้อมูลการเงิน หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติการฝาก-ถอน ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
ข้อมูลการใช้งาน IP Address, Device ID, ประวัติการเดิมพัน ความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ
ข้อมูลทางเทคนิค ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ ข้อมูลคุกกี้ วิเคราะห์ประสบการณ์ผู้ใช้

สำหรับสมาชิกที่ผ่านการยืนยันตัวตน (KYC) เราอาจขอเอกสารเพิ่มเติม เช่น สำเนาบัตรประชาชน หรือเอกสารยืนยันที่อยู่ปัจจุบัน เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน (AML) ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาด้วยระดับความปลอดภัยสูงสุด

03วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

rg4thai ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้อย่างชัดเจนเท่านั้น เราไม่ใช้ข้อมูลเกินกว่าที่จำเป็น และสมาชิกมีสิทธิ์ปฏิเสธการใช้ข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ได้ตามที่กฎหมายกำหนด

  • สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก รวมถึงยืนยันตัวตนก่อนเข้าใช้งาน
  • ประมวลผลการฝากเงินผ่าน PromptPay โอนเงินผ่านธนาคาร TrueMoney Wallet และบัตรเครดิต/เดบิต รวมถึงการถอนเงินไปยังบัญชีที่ลงทะเบียน
  • ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องกับบริการ rg4thai
  • ตรวจสอบและป้องกันการทุจริต การฟอกเงิน และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
  • วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์และพัฒนาบริการให้ดียิ่งขึ้น
  • ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายและคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ
  • ให้การสนับสนุนลูกค้าและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้งาน
  • ส่งการแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือ IP Address ที่ไม่คุ้นเคย

สมาชิกสามารถยกเลิกการรับข้อมูลการตลาดได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการใช้บริการหลักของ rg4thai

04การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม

rg4thai ไม่ขาย ให้เช่า หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยเด็ดขาด อย่างไรก็ตาม ในบางกรณีจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับคู่ค้าที่ช่วยสนับสนุนการให้บริการของเรา ดังนี้

  • ผู้ให้บริการชำระเงิน: เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝากและถอนเงิน โดยผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
  • ผู้ให้บริการเกม: ข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อบัญชีกับแพลตฟอร์มเกมของพาร์ทเนอร์
  • ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: ข้อมูลสถิติในรูปแบบที่ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้
  • หน่วยงานกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายหรือมีหน้าที่ตามกฎหมายที่ต้องเปิดเผยข้อมูล

ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่ rg4thai ทำงานด้วยต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลที่กำหนดมาตรฐานความปลอดภัยและข้อจำกัดการใช้งานข้อมูลอย่างชัดเจน เราตรวจสอบการปฏิบัติตามสัญญาเป็นประจำ

หากพบว่าผู้ให้บริการภายนอกรายใดไม่ปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่กำหนด rg4thai จะยุติความร่วมมือทันทีและแจ้งให้สมาชิกที่อาจได้รับผลกระทบทราบ

05คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

rg4thai ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์ คุกกี้คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณเมื่อเยี่ยมชมเว็บไซต์

  • คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ไม่สามารถปิดการทำงานได้
  • คุกกี้การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์
  • คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของผู้ใช้ เช่น ภาษา เพื่อประสบการณ์ที่สะดวกยิ่งขึ้น
  • คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานไม่สมบูรณ์

06มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

rg4thai ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบและมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

  • การเข้ารหัสข้อมูลในระหว่างส่ง (TLS/SSL 256-bit) และในขณะจัดเก็บ (AES-256)
  • ระบบไฟร์วอลและการตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
  • การตรวจสอบสิทธิ์หลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับบุคลากรที่เข้าถึงระบบ
  • การสำรองข้อมูลอัตโนมัติในหลายพื้นที่เพื่อป้องกันการสูญหาย
  • การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
  • การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่งาน (Principle of Least Privilege)

แม้ว่าเราจะใช้มาตรการที่เข้มงวด แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่ปลอดภัย 100% หากเกิดเหตุการณ์การละเมิดข้อมูล rg4thai มีแผนรับมือเหตุฉุกเฉินที่ชัดเจน และจะแจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

07ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

rg4thai เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีสมาชิกที่ยังใช้งานอยู่: เก็บตลอดอายุบัญชี
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 5 ปี ตามข้อกำหนดกฎหมายบัญชีและภาษี
  • บันทึกการสื่อสารกับฝ่ายสนับสนุน: เก็บ 2 ปีหลังจากการสนทนาปิดลง
  • ข้อมูล KYC/AML: เก็บตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด (อย่างน้อย 5 ปี)
  • ข้อมูลคุกกี้และการวิเคราะห์: เก็บไม่เกิน 13 เดือน
  • บัญชีที่ถูกปิดแล้ว: ข้อมูลจะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน ยกเว้นส่วนที่ต้องเก็บตามกฎหมาย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบออกจากระบบอย่างปลอดภัยหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้โดยถาวร

08สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) สมาชิก rg4thai ทุกคนมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวของตน

  • สิทธิ์ในการเข้าถึง: ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ rg4thai เก็บไว้เกี่ยวกับคุณได้ทุกเมื่อ
  • สิทธิ์ในการแก้ไข: ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
  • สิทธิ์ในการลบ: ขอให้ลบข้อมูลส่วนตัวในกรณีที่ไม่มีเหตุผลทางกฎหมายในการเก็บรักษาต่อ
  • สิทธิ์ในการระงับการใช้: ขอให้หยุดใช้ข้อมูลชั่วคราวในระหว่างกระบวนการตรวจสอบ
  • สิทธิ์ในการคัดค้าน: คัดค้านการประมวลผลข้อมูลในบางวัตถุประสงค์ เช่น การตลาดทางตรง
  • สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ให้บริการอื่น

การใช้สิทธิ์ดังกล่าวสามารถทำได้โดยติดต่อทีมงาน rg4thai ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

การ ใช้สิทธิ์บางประการอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้บริการบางส่วนของ rg4thai ทีมงานจะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าก่อนดำเนินการเสมอ

09การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี rg4thai อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือคู่ค้าที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น ผู้ให้บริการเกมระหว่างประเทศหรือระบบโครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ ในทุกกรณีดังกล่าว เราดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่

  • ทำสัญญาการถ่ายโอนข้อมูลกับประเทศปลายทางที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลเทียบเท่าหรือสูงกว่าไทย
  • ใช้ Standard Contractual Clauses (SCCs) ที่ได้รับการรับรองกับคู่ค้าต่างประเทศทุกราย
  • เข้ารหัสข้อมูลก่อนการส่งออกนอกประเทศและระหว่างการขนส่ง
  • จำกัดข้อมูลที่ส่งให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ

หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเทศปลายทางหรือมาตรการคุ้มครองที่ใช้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้โดยตรง

10การแก้ไขและอัปเดตนโยบาย

rg4thai ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรืออัปเดตนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวปฏิบัติของเรา โดยมีขั้นตอนดังนี้

  • แจ้งสมาชิกผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าอย่างน้อย 24 ชั่วโมงสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ
  • แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักและในแอปพลิเคชัน
  • อัปเดตวันที่ "แก้ไขล่าสุด" ที่ด้านบนของเอกสารนี้ทุกครั้ง
  • เก็บรักษาเวอร์ชันก่อนหน้าไว้เพื่อให้สมาชิกสามารถเปรียบเทียบได้ตามคำขอ

การที่คุณยังคงใช้บริการ rg4thai หลังจากวันที่นโยบายที่แก้ไขมีผลบังคับใช้ ถือว่าคุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากคุณไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อดำเนินการปิดบัญชี

11ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)

หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ตามนโยบายนี้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ rg4thai ได้ดังนี้

อีเมล

[email protected]

Live Chat

ผ่านเว็บไซต์ rg4thai.pro ตลอด 24 ชั่วโมง

เวลาตอบกลับ

ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ภาษา

ให้บริการเป็นภาษาไทยเป็นหลัก

หากคุณเชื่อว่า rg4thai ไม่ได้ปฏิบัติตามนโยบายนี้หรือกฎหมาย PDPA คุณมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (สคส.) ซึ่งเป็นหน่วยงานกำกับดูแลของรัฐในประเทศไทย

เชื่อมั่นใน rg4thai แพลตฟอร์มที่ใส่ใจความปลอดภัยของคุณ

สมัครสมาชิกวันนี้พร้อมรับประสบการณ์เดิมพันที่ปลอดภัย โปร่งใส และรักษาความเป็นส่วนตัวของคุณทุกขั้นตอน ทีมงาน rg4thai พร้อมดูแลคุณตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว

คำตอบสำหรับคำถามที่สมาชิก rg4thai ถามบ่อยที่สุดเรื่องการคุ้มครองข้อมูล

rg4thai ไม่จัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตไว้ในระบบของเราโดยตรง การชำระเงินทั้งหมดผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรองมาตรฐาน PCI DSS ซึ่งมีระบบรักษาความปลอดภัยของตัวเอง สิ่งที่เราเก็บไว้คือบันทึกธุรกรรมเท่านั้น ไม่ใช่ข้อมูลบัตรโดยตรง

สมาชิกสามารถยื่นคำร้องขอดูข้อมูลได้โดยติดต่อทีมงานผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] พร้อมระบุว่าต้องการใช้สิทธิ์ "การเข้าถึงข้อมูล" ตาม PDPA ทีมงานจะยืนยันตัวตนของคุณก่อน จากนั้นจัดเตรียมข้อมูลให้ภายใน 30 วัน

หลังจากปิดบัญชี ข้อมูลส่วนใหญ่จะถูกทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ภายใน 90 วัน อย่างไรก็ตาม ข้อมูลบางส่วนอาจต้องเก็บรักษาต่อตามที่กฎหมายกำหนด เช่น บันทึกธุรกรรมทางการเงินที่ต้องเก็บไว้อย่างน้อย 5 ปีตามกฎหมายบัญชี

เราส่งเฉพาะข้อมูลขั้นต่ำที่จำเป็นต่อการเชื่อมต่อบัญชี เช่น รหัสผู้ใช้ภายในระบบ ไม่ใช่ชื่อจริงหรือข้อมูลส่วนตัว ผู้ให้บริการเกมทุกรายต้องลงนามในสัญญาการประมวลผลข้อมูลและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยของ rg4thai

สามารถยกเลิกการรับอีเมลโปรโมชั่นได้โดยคลิกลิงก์ "ยกเลิกการรับ" ที่ด้านล่างของอีเมลทุกฉบับ หรือแจ้งทีมงานผ่าน Live Chat การยกเลิกจะไม่กระทบต่อการรับการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับบัญชีของคุณ เช่น การยืนยันธุรกรรมและการแจ้งเตือนความปลอดภัย